Українська мова. 8 клас. Голуб (2025)

§ 74. Стратегії спілкування

Цінність спілкування

Цілевизначення

Слова дня: наніве́ць, імпровіза́ція.

1. Розгляньте світлини. Висловте припущення, між ким відбувається спілкування. З якою метою? Які особливості має спілкування в кожному випадку? Чи траплялося, що вам доводилося відкладати розмову або змінювати її перебіг? Підтвердьте або спростуйте думку, що ефективність спілкування забезпечує правильно обрана стратегія.

Стратегія спілкування — загальна схема спілкування, план його організації. Тактика — складник стратегії, система послідовних дій, що забезпечує реалізацію обраної стратегії.

Види стратегій:

• за основною метою і завданнями мовлення: інформативна, переконувальна, спонукальна, стратегія відмови тощо;
• за характером мовлення: підготовчо-імпровізаційна, наслідувальна, творча.

Одна стратегія може бути зреалізована в різних тактиках, що залежить від ситуації спілкування, психологічних особливостей, комунікативного досвіду учасників спілкування та інших чинників.

2. Уявіть ситуацію: ви запрошені на день народження до однокласниці. Вас п’ятеро: одна дівчина зачитала готовий текст з інтернету, друга склала привітання сама, урахувавши особливості іменинниці, двоє однокласників склали спільне поетичне привітання. Охарактеризуйте їхні комунікативні стратегії. Ви завершуєте привітання, прослухавши всіх. Яку комунікативну стратегію оберете? Складіть текст привітання.

3. Прочитайте текст. Дайте відповіді на запитання та виконайте завдання.

Підійшовши до вікна, бачу жалюгідне видовище. Поліна стоїть під деревом, високо задерши голову, хапається руками за стовбур, намагаючись дотягнутися до нижньої гілки. Не здається. Божевільна, не інакше. Гілка квола, не витримає ваги людського тіла. При цьому на обличчі — повна розгубленість.

— Кіт не хоче спускатися з дерева, я хвилююся, що він розіб’ється, — нарешті вона наважується повідомити очевидну новину.

— А навіщо ти його туди загнала? Що, зайнятися чимось іншим не можна? — я не змінюю свого суворого голосу. — Думаєш, я зараз усе кину й побіжу до тебе на допомогу?

— Я не просила тебе ні про що, просто Мотю шкода, — додає, піднімаючи на мене свої величезні очі. — Допоможи, будь ласка, — трохи подумавши, каже вона, усвідомивши всю безвихідь свого становища.

— Зараз спущуся, от лихо на мою голову, — я продовжую вдавати із себе буркотуна.

Мчуся їй допомагати та визволяти нашого знаменитого провокатора Мотю (за В. Кей).

Запитання та завдання

• 1. Визначте стратегію спілкування.
• 2. Яку стратегію обрали б у подібній ситуації ви?
• 3. У яких ситуаціях доцільно використати компліменти, уточнювальні запитання?
• 4. Визначте тип мовлення тексту.
• 5. Охарактеризуйте перше та друге речення за всіма відомими вам ознаками, поясніть уживання розділових знаків у них.

4. Прочитайте текст. Дайте відповіді на запитання та виконайте завдання.

Люди часто не знають, як реагувати на прямо висловлену похвалу, і почуваються страшенно незручно в такій ситуації. Ми живемо в суспільстві, де всі звикли приховувати почуття та поводитися пасивно. Якщо ти сам уникаєш відвертості, то коли стикаєшся з нею прямо, не знаєш, що робити. І це має такий вигляд:

Фальшива скромність: — А, м’язи? Я лише почав ходити до тренажерної зали, але, мабуть, воно таки щось дає.

Незграбне затинання: — Е-е-е ..., ти про мої біцепси? Дякую ... . Мабуть, ... так воно, е-е-е ... .

Недоречне заперечення: — Про що ти кажеш? Я зовсім не у формі. А ти, мабуть, геть сліпий.

Прояв глибокої невпевненості в собі: — Я у формі? Ну, не знаю. У дитинстві я був таким колобком. І взагалі, я ніколи не вважав себе привабливим і здатним хоч когось зацікавити.

Безпосередня подяка: — Дякую! А як там погода?

Кожен із наведених прикладів має свої негативні наслідки. Хіба що останній не зведе нанівець розмову.

Як правильно подякувати за комплімент і не зіпсувати розмову? Похвалити у відповідь:

— Патріку, ти так влучно стріляєш, просто вражає.

— Керрі, ти чудовий хлопець, і цей постріл у десятку був на твою честь.

— Патріку, у тебе дуже хороше взуття!

— Джимбо, ти точно Містер Спостережливість.

Комплімент у відповідь на комплімент — це не тільки спроба відповісти на люб’язність, а й спосіб відвернути від себе зайву увагу. Таким чином ти уникнеш будь-якого негативного підтексту чи висновків щодо твоєї реакції на комплімент (з книжки П. Кінга «Стратегії і тактики спілкування»).

Запитання та завдання

• 1. Яку проблему порушено в тексті?
• 2. Підтвердьте або спростуйте думку, висловлену в першому реченні.
• 3. Охарактеризуйте текст за всіма відомими вам ознаками.
• 4. Випишіть із тексту слова, що мають такі характеристики: 1) іменник, заг. назва, неістота, ж. р., ІІІ в., Н. в.; 2) прикметник, відносний, ж. р ., Р. в.

5. Висловте одне одному комплімент і дайте відповідь на нього.

6. Прочитайте текст. Дайте відповіді на запитання та виконайте завдання.

— Ба, ну, будь ласка! — утретє за десять хвилин сказала я. Із цього все й почалося.

— Що «будь ласка»? Що «будь ласка»? Ти тупішатимеш, а я не хочу, щоб ти тупішала! Краще книжку почитай, — відповіла Ба. — Он Жуль Берн або навіть свою оцю... як її... «Котів-вояків» твоїх. У твоєму віці я читала «Графа Монте-Крісто»...

Насправді вдома такий номер ніколи б мені не вигорів. А саме в Ба я можу годинку спокійно подивитися розпакування ляльок. І навіть з’їсти пару шоколадних цукерок під час перегляду. Для цього треба пів годинки наполегливо канючити: «Ну, будь ласка, Ба», а потім помити посуд.

— Ба, ну, будь ласка. А я помию посуд.

Ба любить книжки, читає кожної вільної хвилини. Вона купувала їх і мені — з малюнками, такі, що сторінку хотілося лизнути, як льодяник.

От з інтернетом у нас не ладналося. Але як пояснити людині, що на ютубі круто? (Ю. Баткіліна).

Запитання та завдання

• 1. Визначте, між ким відбувається діалог. Якими ви уявляєте персонажів?
• 2. Проаналізуйте мовленнєву стратегію і тактики. Яким тактикам треба віддавати перевагу?
• 3. Яку проблему порушено в тексті? Як її розв’язати?
• 4. Поясніть написання виділених у тексті слів.

Здійсніть рефлексію, звіривши досягнення своїх завдань.

7. Виконайте один із варіантів домашнього завдання.

• 1. Доберіть із художньої літератури текст, в основі якого — спілкування людей, проаналізуйте мовленнєві стратегії і тактики.
• 2 Складіть і запишіть діалог, в основі якого — обговорення дискусійного питання.
• 3. Напишіть есе «У чому полягає цінність спілкування?».