Здоров’я, безпека та добробут. 8 клас. Інтегрований курс. Задорожна

§ 30. Етична поведінка в підприємництві, спілкуванні та взаємодії

svitdovkola.org/zbd8/30

Щоб мати такт, потрібно мати слух.

Уршуля Зибура, польська поетеса та драматургиня

1. Як ти розумієш вислів Уршулі Зибури? Як уміння слухати пов'язане з етичною поведінкою?

Чому важлива етична поведінка в підприємництві?

2. Що таке, на твою думку, етична поведінка в команді?

• Навіщо потрібно домовлятися й координувати свої дії з іншими під час спільної роботи?

У сучасному підприємництві одним із важливих чинників, що визначають його успіх, є саме етична поведінка людей, які займаються підприємницькою діяльністю.

Етична поведінка в підприємництві — це система моральних норм і правил, що зумовлюють дії людей та їхнє спілкування в межах підприємницької діяльності.

Етична поведінка в підприємництві передбачає дотримання людиною певних правил, основні з яких:

• здійснення підприємницької діяльності в законний спосіб;
• чесна конкуренція, уникнення протиправних дій і шахрайства;
• відповідальність за свої дії та вчинки;
• відсутність дискримінації;
• повага до інших у взаємодії та спілкуванні;
• участь у благодійних проєктах.

Щоб дотримуватися принципу етичної поведінки в підприємництві, потрібно координувати взаємодію та узгоджувати інтереси всіх учасників проєкту. Тому дуже важливим у спілкуванні та взаємодії в команді є так званий зворотний зв’язок. Це не просто реакція кожного із членів команди на те, що в ній відбувається. Зворотний зв’язок передбачає рівні можливості для кожного викласти власні погляди, погодитися чи не погодитися з іншими, запропонувати свої ідеї або виразити комусь недовіру.

3. Разом з однокласником / однокласницею ознайомтеся із ситуацією, проаналізуйте її.

Учні 8 класу розділилися на дві конкуруючі команди для реалізації творчого проєкту. Команда-переможниця мала отримати як винагороду квитки до аквапарку.

Тарас був учасником команди А. Він запропонував власну ідею, але команда відхилила її. Тарас образився й пішов до команди Б. У команді Б Тараса підтримали та вирішили взяти його ідею за основу. Тим часом команда А так і не знайшла кращої ідеї і також використала Тарасову пропозицію. Члени команди швидко організували роботу й у досить короткий термін підготували проєкт.

У результаті незалежне журі віддало перемогу команді А, оскільки вона встигла представити проєкт раніше і виконала його більш якісно, ніж команда Б.

• Які моральні норми було порушено? Хто це зробив?

• Сформулюйте рекомендації щодо етичної поведінки в цій ситуації.

Іноді буває складно зробити етично правильний вибір. У сучасному суспільстві люди мають широку свободу вибору. Однак велике різноманіття варіантів можливої поведінки спричиняє проблему правильного, з погляду окремої людини, вибору. Тому важливо розуміти етичні принципи, які зможуть допомогти тобі оцінювати кожну конкретну ситуацію, не порушуючи етичних норм.

Особливу увагу слід приділяти золотому правилу етики спілкування, відомому тобі ще із сьомого класу: “Стався до інших так, як тобі б хотілося, щоб ставилися до тебе”. Це правило варто застосовувати й до спілкування в підприємництві та командній співпраці в усіх напрямах взаємодії:

"згори — вниз"	лідер / лідерка команди — учасник / учасниця команди
"знизу — вгору"	учасник / учасниця команди — лідер / лідерка команди
"по горизонталі"	між учасниками / учасницями команди

Етика спілкування “згори — вниз” передбачає, що лідер / лідерка поводиться із членами команди так, як хоче, щоб із ним / нею поводилися його / її лідери. У межах відносин “знизу — вгору” члени команди ставляться до лідера так, як хочуть, щоб до них як лідерів ставились учасники майбутньої команди. У взаєминах “по горизонталі” ставлення членів команди одне до одного таке, як хотілося б, щоб ставилися до них.

Якщо тобі важко визначити, як поводитися в кожній конкретній ситуації, спробуй поставити себе на місце іншого / іншої.

4. Удвох із однокласником / однокласницею до кожного з трьох наведених вище напрямів командного спілкування запропонуйте варіанти етичної поведінки. Наприклад:

“згори — вниз”: обговорюй тільки дії та вчинки, а не особистість людини, ...

“знизу — вгору”: висловлюй свої пропозиції або зауваження тактовно і ввічливо, ...

“по горизонталі”: не перебільшуй своєї значущості та можливостей, підтримуй і допомагай, ...

Що таке командна робота?

5. Що таке команда? Які командні ролі можуть виконувати її члени?

• Що таке командна взаємодія? Що впливає на взаємодію членів команди?

• Що означає фраза: "Група — це 2 + 2 = 4, а команда — це 2 + 2 = 5"?

• Чи може бути командна робота результативною без ефективної командної взаємодії?

У сучасному світі команди стають ключовим інструментом для організації роботи. Одна, навіть геніальна людина чи група людей не спроможна швидко відреагувати на ті виклики, які постають в освіті, бізнесі, політиці, економіці чи інших сферах людської діяльності.

Тобі вже відомо, що кожна команда має свого лідера. Його завдання полягає в ефективній організації діяльності команди для досягнення поставленої мети. Однак така діяльність завжди потребує дотримання етичних норм.

6. Прочитай байку про перепілок. Поділися враженнями з однокласником / однокласницею.

• Чи могли птахи поодинці протидіяти птахолову?

• Що допомогло зграї перепілок здобути першу перемогу?

• Чи можна назвати роботу птахів командною?

• Що стало причиною поразки?

• На основі ваших міркувань та досвіду роботи в командах дайте власне визначення поняття "командна робота".

Насправді термін “командна робота” не має єдиного загальноприйнятого значення. Здебільшого під командною роботою розуміють ефективну взаємодію, продуктивну співпрацю групи людей, яка зосереджена на досягненні спільної мети (розв’язанні конкретного завдання).

Чи завжди в командній роботі все ідеально? Звісно ні. Бо всі люди мають свої сильні й слабкі сторони. Проте є чудова порада австралійської активістки, письменниці Крістін Кейн: “Щоб створити сильну команду, ви повинні сприймати чиюсь силу як доповнення до вашої слабкості, а не як загрозу вашій позиції чи авторитету”.

Як виявляти ініціативу і координувати роботу команди?

7. Об'єднайтеся в групи.

• Покладіть на підлогу аркуш ватману або пакувального паперу. Станьте на нього всією групою так, щоб ніхто не торкався підлоги взуттям.

• Поділіться враженнями від виконання завдання та обговоріть наведені питання.

• Від чого залежала успішність виконання цього завдання?
• Хто координував дії команди?
• Чи можливо було б виконати завдання без такої координації?
• Чи можливо було б виконати завдання без зусиль кожного?

Мабуть, ти погодишся з тим, що успішна робота команди неможлива як без успішного лідера, так і без ініціативи та зусиль кожного її члена. Однак у процесі виконання поставлених завдань найвищим вимогам повинен відповідати лідер (керівник команди). Він має бути “майстром на всі руки”. Та головне — має налагоджувати стосунки в колективі, згуртовувати його та мотивувати до спільної позитивної діяльності, адже від цього залежить розвиток усієї команди.

8. Розглянь ілюстрацію до відомої байки Леоніда Глібова.

• Як відсутність лідера (координатора) впливає на результат роботи команди?

• Які плюси та мінуси може мати неконтрольований прояв ініціативи?

• Як працює команда, якщо більшість її членів займають позицію лише координатора? Яких результатів можна очікувати від роботи такої команди?

Звісно, працювати з групою та в групі людей не завжди легко. Коли в учасників команди немає спільної мети чи взаємної довіри, результати роботи здебільшого низькі. Успіх приносить злагоджена командна взаємодія, що дає змогу ефективно досягати поставлених цілей. Учасники команди доповнюють одне одного, за потреби обмінюються ролями, перебувають “на одній хвилі”, підхоплюючи та розвиваючи ідеї одне одного.

Координувати роботу команди — це значить:

• враховувати переваги й недоліки кожного із членів команди;
• завжди зберігати об’єктивність, конструктивність, толерантність;
• слухати й чути інших, проявляти гнучкість і тактовність у спілкуванні, грамотно переконувати інших у правильності своєї позиції;
• не боятися критикувати, але робити це етично, без образ;
• уміти визнати власну помилку та підтримати ідею іншої людини;
• підтримувати інших, допомагати їм і вміти приймати допомогу від них;
• уникати деструктивних суперечок, бути готовим іти на компроміс;
• не боятися доручати іншим відповідальну справу;
• не ставити власні амбіції вище за інтереси команди.

Для ефективної діяльності команди, вибору кращих рішень потрібні різні, часом суперечливі, навіть діаметрально протилежні думки. Потрібні сумніви, обговорення, обмін поглядами, думками, ідеями. І для цього потрібні ті, хто має свою позицію, хто готовий відстоювати її та не погоджуватися з іншими. Ті, хто буде відкривати нові ракурси й показувати ситуацію з інших сторін, помічати деталі та виявляти помилки. Але робити це треба з повагою до інших і до себе.

9. Переглянь відео про командну роботу.

• Як робота колективу залежить від уміння "бачити" людей у команді?

• Чи важливе вміння "бачити" кожного для окремого члена команди?

• Як пов'язана здатність "бачити" людей з етичними взаєминами в команді?

10. Разом із однокласником / однокласницею розробіть правила ефективної координації командної роботи. Результати презентуйте перед класом.

1. Етика підприємливої людини — це система моральних норм і правил, що зумовлюють дії людей та їхнє спілкування в межах підприємницької діяльності. Вона допомагає ухвалювати виважені рішення, бути відповідальними за їх результати, створювати репутацію надійних і відповідальних партнерів / партнерок.

2. До основних підприємницьких етичних норм належать: чесність, справедливість, відповідальність, порядність, довіра та повага до партнерів, стійкість.

3. Координація командної роботи — це не тільки функція лідера. Кожний учасник команди має бути ініціативним, готовим допомогти партнерові або замінити його, діяти виважено й продуктивно. Усе це — риси сильного гравця.

4. Командна робота — це не ідилія та відсутність дискусій. Вміння працювати в команді означає бути конструктивним / конструктивною, дискутувати, але не доводити до руйнівного конфлікту, разом шукати сильні рішення, виявляти повагу до інших і викликати повагу до себе.