Українська мова. 8 клас. Голуб (2025)

§ 78. Увічливе заперечення

Дивовижні слова

Цілевизначення

Слова дня: ґре́чний, че́мний.

1. Дайте відповіді на запитання.

Що таке ввічливість? Що таке заперечення? Які мовні засоби використовують під час заперечення? Чи згодні ви з думкою відомого фахівця у сфері переговорів В. Юрі: «Найсильніше та найнеобхідніше слово в мові також потенційно є найбільш руйнівним і для багатьох людей найважчим для вимовляння. Однак коли ми знаємо, як використати його правильно, саме це слово спроможне докорінно змінити наше життя на краще».

2. Проаналізуйте ситуації. Які з них можна визначити як ввічливе заперечення?

1. Подруга запропонувала Вікторії відвідати тренінг із комунікації. Вікторія відповіла: «Ще чого! Це марнування часу».

2. Ігор дарує квиток на прем’єру фільму «Тіні забутих предків» Артему, але той відповідає: «Мені шкода, але я мушу відмовитися, бо саме в цей день ювілей тата».

Заперечення — негативна реакція на те, що сказав співрозмовник. Якщо заперечення категоричне й необґрунтоване («Ні, бо я так хочу», «Я сказав: Ні!»), то це грубість.

Виховані люди вміють заперечувати м’яко, увічливо («На жаль, поки що я не можу з вами погодитися», «Твоя точка зору мені цікава, але не дуже зрозуміла», «Можливо, я чогось не зрозумів»). Такі заперечення (увічливі) засвідчують повагу до іншої точки зору й бажання зрозуміти людину.

3. Прочитайте текст. Перекажіть, наголошуючи на найважливішому. Напишіть висновки до тексту.

Налаштуйтеся на те, що заперечень у процесі спілкування не уникнути. Якщо вам заперечують, намагайтеся зберегти позитивний настрій, уважно вислухайте заперечення, утримуйте зоровий контакт зі співрозмовником / співрозмовницею. Не ображайте співрозмовника, який висловив заперечення. Не говоріть йому: «Ти помиляєшся» або «Ти нічого не розумієш».

Заперечувати доводиться і вам. Що робити в цьому випадку? Залежно від ситуації доцільно обирати різні способи заперечення: «Вибачте, але я бачу це зовсім інакше», «Вибачте, але це не зовсім правильно», «Чесно кажучи, я іншої думки», «Загалом я розумію, що ви маєте на увазі, але думаю», «Ваші висновки не зовсім правильні».

Пом’якшити заперечення допоможуть слова та фрази на початку речення: на жаль, шкода, але ..., даруйте, ..., вибачте, мені дуже прикро ... та інші.

Утриматися від категоричного заперечення допоможуть і такі слова: можливо, напевно, навряд чи це так.

Що робити в тому випадку, коли всі аргументи вже вичерпано? Перед тим як відмовити категорично, треба переконатися, чи правильно ви все зрозуміли. Можна звернутися до співрозмовника: «Поясніть, будь ласка, свою думку», «Уточніть, будь ласка, що ви мали на увазі», «Чи не могли б Ви пояснити докладніше?», «Чи правильно я зрозумів, ... ?» Відмовляймо делікатно, спокійним тоном, обов’язково аргументуючи свою позицію (з інтернету).

4. Прочитайте текст. Дайте відповіді на запитання та виконайте завдання.

«Так» і «Ні» — дуже важливі слова, однак є одна фраза, яка часом буває ще важливіша: «Зачекайте хвилинку». Іноді ти не знаєш, сказати «Так» чи «Ні». Тож найкраща відповідь: «Зачекайте хвилинку» — вона дає тобі час на ухвалення рішення. Часто, перш ніж сказати «Ні», є сенс хвилинку зачекати.

Нині найдефіцитнішим ресурсом є час на роздуми. Коли хочеться взяти перерву, можуть згодитися завчені фрази. Якщо друга сторона висуває небажану вимогу, наприклад, можна сказати: «Перепрошую, але зараз не найкращий момент для обговорення цього»; «Поговорімо про це після обіду (увечері, завтра)»; «Дозвольте мені подумати про це, і я подзвоню вам завтра»; «Я мушу проконсультуватися з ...» (за В. Юрі).

5. Змоделюйте ситуації.