Вчимося жити разом. 5 клас. Воронцова

§ 5. Що сприяє порозумінню між людьми

• НЕВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ

• ТАКТОВНІСТЬ • УМІННЯ СЛУХАТИ

• УМІННЯ ГОВОРИТИ

У цьому параграфі ви:

• дізнаєтеся, що таке невербальне спілкування;
• обговорите, як тактовність та гарні манери сприяють порозумінню між людьми;
• розвиватимете навички уважного слухача, ефективного спілкування.

СПІЛКУВАННЯ БЕЗ СЛІВ

Спілкування — це обмін думками, новинами, враженнями, тобто повідомленнями. Спілкуватися можна вербально — використовуючи слова, і невербально — за допомогою мови тіла: міміки, жестів, інтонації тощо.

Міміка — це виразні рухи м’язів обличчя людини, а жести — виразні пози та рухи частин тіла (рук, ніг, голови).

Ознаками невербального спілкування також є висота і тембр голосу, його гучність, інтонація, темп мовлення, словесна виразність (мал. 12).

Мал. 12. Чинники сприйняття інформації (у відсотках)

Пограйте у гру «Відгадайте слово».

Хтось із учнів виходить у центр класу. Ведучий пошепки каже йому будь-яке слово, наприклад «корова». Завдання полягає в тому, щоб повідомити це класу без слів, використовуючи лише мову тіла — міміку та жести.

ЯК БУТИ ТАКТОВНИМ

Для того, щоб бути гарним співрозмовником, треба виховувати у собі тактовність — уміння вести розмову, не ставлячи інших у незручне становище.

Відкритість і щирість також є рисами тактовної людини. Приємно спілкуватися з людьми, які говорять те, що думають, але роблять це у тактовній формі.

Однак існують теми, які краще не порушувати в розмовах. Це, наприклад, особисті секрети, релігійні та політичні погляди, проблеми зі здоров’ям (крім випадків, коли це щось термінове).

Мал. 13. Приклади тем для спілкування з різними людьми

• Об'єднайтеся у 4 групи (родина, друзі, вчителі, знайомі). Розкажіть у групах, що ви зазвичай обговорюєте з батьками, друзями, вчителями, знайомими.

• Порівняйте свої приклади з темами на мал. 13.

УМІННЯ ГОВОРИТИ

Не всі люди вміють чітко висловити свою думку. Уміння говорити є однією із найважливіших навичок спілкування. Намагайтеся більше читати, це збагачує словниковий запас.

Важливо також уміти добирати гучність голосу залежно від конкретної ситуації (мал. 14). Наприклад, якщо читати вірш виразно, але дуже тихо, вас буде важко почути. Якщо говорити занадто голосно, інші люди відчуватимуть дискомфорт.

Мал. 14. Ситуації, в яких треба говорити по-різному

• Розгляньте мал. 14 і поміркуйте, коли можна говорити голосно, а коли — тихо, пошепки.

• Перейдіть за QR-кодом. Завантажте картки «Залишаймося в темі» та пограйте у гру.

• Перший гравець піднімає картку й починає розповідати історію (наприклад, «Одного разу хлопчик купив парасольку»).
• Наступний піднімає іншу картку та додає одне речення, але так, щоб це було продовженням історії. Тему змінювати не можна.

УМІННЯ СЛУХАТИ

Під час спілкування кожна людина і говорить, і слухає. Той, хто в цей момент слухає, також є активним учасником розмови. Тому уміння слухати не менш важливе, ніж уміння говорити.

Якщо людина тільки вдає, що слухає, а сама відволікається і думає про своє, вона може не почути щось дуже важливе. Або навіть образити співрозмовника. Тож для ефективного спілкування дуже важливо навчитися бути гарним слухачем.

Розгляньте мал. 15 і поміркуйте, за якими ознаками можна визначити, чи уважно вас слухають.

Мал. 15. Ознаки уважного та неуважного слухання

• Об'єднайтеся у пари та визначте між собою, хто буде першим номером.

• Перейдіть за QR-кодом і розподіліть між другими номерами картки з манерами слухання, щоб перші їх не побачили. Після цього перші номери розповідають про цікавий випадок зі свого життя, а другі номери поводяться згідно з карткою, яку вони отримали.

• Після цього перші номери по черзі розповідають, чи комфортно їм було спілкуватися і чи можуть вони назвати своїх співрозмовників уважними слухачами.

МОЗАЇКА ЗАВДАНЬ ДО ТЕМИ

1. Поміркуйте та розкажіть, що можуть зробити та сказати діти, щоб висловити свої думки щиро, але тактовно.

• На уроці з мистецтва Аня показала Кості свій малюнок. Костя бачить, що малюнок вийшов гарним, але є певні недоліки.

• Павло пишається своєю новою зачіскою, однак Сашку, його найкращому другу, вона не подобається.

• Денис, Маша, Катя і Антон грають у настільні ігри. Маші стало трохи нудно й вона хоче запропонувати всім разом складати конструктор чи пазли.

2. Визначте, які твердження істинні, а які — хибні.

• Вербальне спілкування відбувається за допомогою міміки, жестів, інтонації тощо.

• Усне і письмове спілкування є невербальним.

• Спілкуватися можна і за допомогою слів, і без них — із використанням міміки, жестів, інтонації.

3. Оцініть свої досягнення.

Я вмію обирати теми для обговорення з різними людьми.

Я можу продемонструвати вміння уважно слухати.