Вчимося жити разом. 5 клас. Воронцова

§ 11. Як розв'язувати конфлікти

• КОНФЛІКТ ПОГЛЯДІВ

• КОНФЛІКТ ІНТЕРЕСІВ • ТОЛЕРАНТІСТЬ

У цьому параграфі ви:

  • дізнаєтеся, чому між людьми виникають конфлікти;
  • навчитеся розрізняти конфлікти поглядів і конфлікти інтересів;
  • розглянете способи розв'язання конфліктів;
  • розвиватимете навички розв'язання конфліктів, самоконтролю, ефективного спілкування, толерантності.

ЩО ТАКЕ КОНФЛІКТИ

Конфлікт — це зіткнення різних поглядів або інтересів сторін. Коли люди спілкуються між собою, разом навчаються або відпочивають, часто з’ясовується, що вони по-різному розуміють, що є важливим чи правильним. Або їхні інтереси можуть не збігатися. Отже, конфлікти є невід’ємною частиною стосунків між людьми.

Конфлікти не завжди мають негативне забарвлення. Інколи це шанс зрозуміти іншу людину, почути її думку, а також висловити своє ставлення до ситуації.

Мал. 32. Ознаки конфліктів

Мал. 33. Наслідки конфліктів

• Розгляньте мал. 32. Обговоріть, як ви розумієте слово «конфлікт». Наведіть приклади.

• Розгляньте мал. 33. Наведіть приклади позитивних результатів конфлікту.

• Прочитайте наведені ситуації. Визначте, які з них є конфліктними, які — ні.

  • В автобусі залишилось одне вільне місце біля вікна. Славко та Гліб хочуть зайняти його.
  • Уляна з Мілою сидять поруч у тролейбусі. Уляна хоче сидіти біля вікна, а Міла — біля проходу.
  • Двоє друзів ідуть гуляти. Тимофій хоче грати у футбол, а Мирон — у баскетбол.

КОНФЛІКТИ ПОГЛЯДІВ

Конфлікти, спричинені розбіжностями у поглядах, смаках чи уподобаннях людей, називають конфліктами поглядів.

Для розв’язання таких конфліктів треба згадати народну мудрість: «На колір і смак товариш не всяк».

Дуже важливо розвинути в собі толерантність — уміння визнавати та поважати право іншої людини на власну, відмінну від вашої думку. І пам’ятати, що краще знаходити те, що об’єднує, а не роз’єднує людей.

Два товариші — Андрій і Раміль — дуже добре ладнають між собою. Інколи вони сваряться. Але тільки тому, що Володя є вболівальником київського «Динамо», а Раміль — донецького «Шахтаря». Ці сварки пригнічують обох. Іноді сперечаються мало не до бійки. Кожен намагається довести переваги улюбленої команди та переконати друга вболівати за неї.

Та чи варто це робити? Краще утримуватися від нападок і обговорювати те, що чим краще гратимуть обидві команди, тим цікавіше буде дивитися матчі національного чемпіонату і тим сильнішою буде збірна України.

• Об'єднайтесь у пари та розкажіть одне одному про ситуацію, коли ви сварилися або сперечалися з друзями чи іншими дітьми. Обговоріть:

  • Що спричинило сварку?
  • Як це відбувалося?
  • Як вирішилася суперечка?

• Прочитайте ситуацію. Порадьте, як хлопцям толерантно вирішити конфлікт.

КОНФЛІКТИ ІНТЕРЕСІВ

Конфлікти інтересів — це конфлікти, які виникають унаслідок зіткнення інтересів чи бажань людей.

Прості (малі, незначні) конфлікти інтересів трапляються майже щодня. Їх легко владнати самостійно.

Для вирішення складних (великих) конфліктів необхідно звернутися по допомогу до дорослих. Наприклад, до вчителя, психолога чи старших родичів.

Конструктивне вирішення складних конфліктів інтересів передбачає п’ять кроків (мал. 34).

Мал. 34. П'ять кроків до вирішення конфліктів інтересів

• Об'єднайтесь у 8 груп, розрахувавшись за номерами.

• У групах обговоріть, як можна вирішити конфліктну ситуацію за відповідним номером, використовуючи алгоритм п'яти кроків на мал. 34.

СПОСОБИ РОЗВ'ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ ІНТЕРЕСІВ

Якщо люди діють без урахування інтересів і потреб обох сторін, то навіть у разі примирення конфлікт не вичерпується. Він виникатиме знову і знову.

Мал. 35. Можливі способи розв'язання конфліктів

• Розгляньте мал. 35. Обговоріть, які наслідки має кожен із способів розв'язання конфліктів для кожного з учасників. Наведіть приклади.

• Перейдіть за QR-кодом та подивіться відеоролик «Притча про взаємодопомогу».

• Завантажте бланк завдання і дайте відповіді на запитання.

ЗАПОБІГАННЯ РОЗПАЛЮВАННЮ КОНФЛІКТІВ

Конфлікти іноді викликають в учасників сильні емоції. Але у вирішенні конфлікту ви маєте керувати емоціями, а не навпаки. Якщо ви контролюєте свої емоції, то зможете мислити чітко й ефективніше працювати над вирішенням проблеми. Для того, щоб мирно вирішити конфлікти, важливо знати, як угамувати свої емоції та заспокоїтися.

Мал. 36. «Вогнегасник емоцій» під час конфлікту

• Розгляньте мал. 36. Назвіть:

  • почуття, які можуть виникати в учасників конфлікту;
  • способи, що допомагають заспокоїтися.

• Створіть власний «Вогнегасник емоцій» Для цього завантажте бланк за QR-кодом і запишіть способи, які допомагають вам заспокоїтися.

ЯК ПОВОДИТИСЯ В КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЯХ

Конфлікти є нормальною частиною життя людини. Діти, котрі вміють їх вирішувати, упевненіші в собі, мають дружні стосунки з іншими, краще навчаються в школі тощо. Ознайомтеся з деякими навичками, які допоможуть ефективніше спілкуватися для конструктивного вирішення конфлікту.

Перейдіть за QR-кодом та подивіться мультфільми «Холод» і «Сон». Завантажте бланки завдання та дайте відповіді на запитання в них.

Уміння мирно вирішувати конфлікти — навичка, яка потрібна людині протягом усього життя.

МОЗАЇКА ЗАВДАНЬ ДО ТЕМИ

1. Наведіть приклади дій, які можуть спричинити сильні емоції (обзивання, нетактовні висловлювання, поширення пліток тощо).

2. Поясніть, чому вміння розв'язувати конфлікти — це важлива навичка для кожної людини.

3. Ви не погоджуєтесь із думкою друга. Це вас починає дратувати. Що ви будете робити?

4. Прочитайте ситуації та розкажіть, як мали б вчинити діти.

5. Оцініть свої досягнення.

Я вмію розпізнавати конфлікти поглядів і конфлікти інтересів.

Я можу назвати чотири можливі способи розв'язання конфліктів.

Я знаю, як поводитися в конфліктних ситуаціях.