Здоров’я, безпека та добробут. 6 клас. Воронцова

§ 19. Навички ефективного спілкування

• НЕПОРОЗУМІННЯ • ПАРАФРАЗ • КОМПЛІМЕНТИ

У цьому параграфі ви:

• дослідите ознаки активного слухання;
• прочитаєте поради, як поводитись у незнайомій компанії;
• учитиметеся робити та приймати компліменти;
• оціните свій рівень навичок у спілкуванні.

НАВИЧКИ КОМУНІКАЦІЇ

Людям важливо розвивати навички ефективного спілкування, які ще називають навичками комунікації.

АКТИВНЕ СЛУХАННЯ

Уміння слухати — не менш важливе, ніж уміння говорити. Ті, хто слухає, є активними учасниками розмови (мал. 63).

Вони слухають уважно, дивляться на співрозмовника, намагаються все зрозуміти, переймаються почуттями інших.

Вони підбадьорюють співрозмовників, але не перебивають їх, не відволікаються і не змінюють теми розмови.

Якщо чогось не зрозуміли, намагаються це уточнити. Висловлюють свою точку зору, уважно вислухавши співрозмовника/співрозмовницю.

Мал. 63. Ознаки активного слухання

• Перейдіть за QR-кодом і послухайте аудіо. Запишіть на бланку те, що ви почули. Обговоріть, чи почули ви однакові речі.

• Ознайомтеся за QR-кодом із рекомендаціями, як розпочати розмову. Розіграйте у парах діалоги.

ЯК СПІЛКУВАТИСЯ В НЕЗНАЙОМІЙ КОМПАНІЇ

Кожен із вас може опинитись у незнайомій компанії. Наприклад, перейти до нової школи, записатися до спортивної секції чи художньої студії, поїхати до літнього табору, прийти на день народження до двоюрідного брата. Та не всім вдається почуватися невимушено в такій ситуації.

У незнайомій компанії важливо справити хороше враження. У цьому вам допоможуть поради психологів стосовно того, як долати невпевненість, як починати розмову, як підтримувати її, як коректно завершувати спілкування.

Мал. 64. Як познайомитися

• Перейдіть за QR-кодом і прочитайте поради, які допоможуть вам познайомитися з однолітками, наприклад, у новій школі чи в таборі відпочинку, підтримати та правильно завершити спілкування.

• Об'єднайтесь у пари та, користуючись цими порадами, розіграйте сценку про спілкування у незнайомій компанії.

ЯК РОБИТИ ТА ПРИЙМАТИ КОМПЛІМЕНТИ

Робити комплімент — це сказати щось приємне іншій людині, висловити свою симпатію. Це не означає підлещуватися до когось. Це уміння, необхідне кожній вихованій людині. Ви можете зробити комплімент щодо зовнішнього вигляду співрозмовника (його одягу, взуття, зачіски), його умінь чи особистих якостей, наприклад почуття гумору.

Як зробити комплімент

• Запитайте дозволу: «Можна тебе про щось запитати?» або «Дозволь тобі щось сказати».

• Висловіться конкретно: «Де ти навчився так кататися на роликах?», «У тебе чарівна усмішка».

• Щиро висловіть свої почуття: «Це просто клас!», «Так приємно з тобою спілкуватися».

Не менш важливим є уміння приймати компліменти. Не слід відмахуватися від них, але й не треба починати вихвалятися: «Я і не таке ще вмію!»

Якщо вас хвалять, вислухайте і тепло подякуйте. Можете зробити комплімент у відповідь: «Дякую, ти теж добре катаєшся на роликах».

Мал. 65. Уміння робити та приймати компліменти

• Сядьте в коло і скажіть одне одному компліменти. Візьміть м'яч, киньте його тому учню, якого ви оберете, і скажіть цій людині комплімент. Той, кому адресований м'яч, кине його наступному і скаже свій комплімент. І так доти, доки м'яч побуває у кожного.

• Чи виникли у вас труднощі в тому, щоб зробити комплімент і при цьому не повторюватися?

• Чи приємно було отримувати компліменти?

ЯК БЕЗПЕЧНО СПІЛКУВАТИСЯ В ІНТЕРНЕТІ

Для спілкування у віртуальному просторі слід використовувати ті самі навички ефективного спілкування, що й у реальному житті. Але оскільки ви не завжди знаєте, хто ваш співрозмовник і які в нього наміри, потрібно обов’язково дотримуватися правил безпечного спілкування в інтернеті (мал. 66).

Мал. 66. Десять порад безпечного інтернету

Прочитайте 10 порад безпечного інтернету та розкажіть про подібні ситуації, з якими ви стикалися в інтернеті. Обговоріть, як ви діяли, що можна було зробити інакше.