Етика. 5 клас. Пометун

§ 7. Мистецтво спілкування. Особливості та ризики віртуального спілкування

ОПРАЦЮВАВШИ ЦЕЙ ПАРАГРАФ, ВИ ЗМОЖЕТЕ:

  • визначати, яке спілкування є безпечним та відповідальним, наводити приклади такого спілкування;
  • дізнатися про етикет спілкування в реальному та віртуальному просторі;
  • ознайомитися з порадами безпечного віртуального спілкування;
  • прогнозувати ризики спілкування у віртуальному середовищі.

ВИСЛОВІТЬ СВОЮ ДУМКУ

  • 1. Наведіть синоніми до слова «ввічливий».
  • 2. Опишіть поведінку людини, із якою вам приємно спілкуватися.
  • 3. Чи спілкуєтеся ви в інтернеті? Чим, на вашу думку, «живе» спілкування відрізняється від віртуального?

1. Мистецтво спілкування. Етикет.

Спілкування є необхідною умовою розвитку особистості, а також психологічного здоров’я людини. Від того, чи вмісте ви спілкуватися, залежить багато чого в житті: доброзичливій людині легше заводити нові знайомства, досягати порозуміння в родині, із друзями та однокласниками. Погодьтеся, що люди охочіше матимуть справу з тим, із ким їм подобається спілкуватися. І особисто вам самим напевне не захочеться, щоб ваші слова були неприємними для інших людей, засмучували їх.

Отже, до спілкування варто ставитися відповідально й бути уважним до того, що саме, кому і як ми кажемо. Не менш важливою є доречність — для того, щоб ваш співрозмовник належним чином сприйняв те, що ви хочете до нього донести, необхідно сказати це у правильних часі та місці. Важливо розуміти, що ми відповідальні за свої слова та свою поведінку й ті наслідки, які вони можуть мати. Тому необхідно докладати зусиль, щоб бути приємним співрозмовником для інших.

Правила етикету підкажуть, як поводитися залежно від різних обставин та у спілкуванні з різними людьми: старшими і молодшими, родичами, друзями, незнайомцями тощо. Насправді існує велика кількість правил етикету, але їх усі об’єднує принцип поваги до співрозмовника, почуття міри, доречності. Дотримання цих правил є ознакою тактовності.

СЛОВНИК

Етикет — правила поведінки людей у суспільстві.

Тактовність — уміння поводити себе відповідно до етикету та етичних норм.

ЦІКАВІ ФАКТИ

Поняття про етикет існує з давніх часів. Сучасні правила етикету вважаються універсальними. Проте в окремих культурах вони доповнені місцевими правилами. Так, у багатьох азійських країнах, наприклад Японії та Південній Кореї, на порозі помешкання заведено знімати взуття. У Таїланді господарі будинку спершу запропонують гостеві склянку води — цей звичай виник через надмірно спекотний та вологий клімат.

Іншими важливими елементами приємного спілкування є доброзичливість і щирість. Без них навіть найретельніше дотримання правил етикету не зробить людину приємним співрозмовником/співрозмовницею.

У різних сферах людського життя є особливі правила етикету: серед військових, дипломатів, при дворах королівських родин, у діловому спілкуванні. Пригадайте правила повсякденного етикету: як вітатися та прощатися, як почати розмову, підтримувати її і завершити, як поводитися за столом і в громадських місцях. Наведіть приклади цих правил.

Дбати про безпечне спілкування зобов’язаний і може кожен. Достатньо подумати про почуття іншої людини: чи не викличуть засмучення або обурення ваші слова, чи є теми, які ваш співрозмовник / співрозмовниця не хотів(-ла) би обговорювати. Якщо ви не впевнені в тому, чи варто щось казати своєму співрозмовнику/співрозмовниці, то зазвичай краще утриматися від цього.

РОБОТА З ДЖЕРЕЛОМ

З української книги про правила поведінки «Політика свіцька», що була видана в 1770 р. у Почаївській друкарні на Волині

Неввічливо починати їсти раніше за старшого за столом. Якщо за столом ведеться бесіда, не починай говорити з повним ротом. Їж помалу, не бери другий шматок, не з'ївши першого... Припини їсти, коли інші за столом припинили.

Розмовляй мало і доречно... Не розпитуй про справи, які тебе не стосуються, не розповідай легковажно на всі боки про те, що почув між людей.

Не показуй, що тобі немилі недоліки інших, не говори про них без потреби, не жартуй з них.

Кожного шануй, нікого не принижуй, будь скромним перед кожним... За це люди люблять.

Завдання. Підрахуйте, скільки років тому було видано книгу, уривок із якої наведено. Чи змінилися за цей час правила етикету?

ВИКОНУЄМО РАЗОМ

Робота в парах. Об'єднайтеся в пари та в їхньому складі виконайте завдання.

  • 1. Якими словами можна охарактеризувати людину, яка дотримується правил етикету?
  • 2. Чому, на вашу думку, важливо дотримуватися правил етикету?

Одне з важливих правил спілкування: якщо не можеш сказати нічого доброго, то краще помовч

2. Особливості та ризики віртуального спілкування.

На початку 2021 р. кількість користувачів інтернету в Україні становила майже 30 млн осіб. Це більше половини населення. А в соціальних мережах зареєстровано 60% українців. Отже, віртуальне спілкування стало частиною життя більшості населення нашої країни.

СЛОВНИК

Віртуальний — той, що не існує в реальному світі, а створений людською уявою або зімітований за допомогою інших предметів. Нині віртуальним найчастіше називають усе, що пов'язане з комп'ютером та інтернетом.

Іноді може здаватися, що в інтернеті, де користувача впізнають не за особистою фотографією та реальним іменем, а за стороннім зображенням та вигаданим іменем або прізвиськом, ми можемо дозволити собі бути менш стриманими, ніж коли розмовляємо з людиною віч-на-віч. Проте спілкування в Інтернеті так само є спілкуванням між людьми. Тут також діють правила етикету: повага до співрозмовника, ввічливість, тактовність тощо.

У соціальних мережах ми спілкуємося здебільшого з тими, кого додаємо до списку друзів, взаємних підписників тощо. Часто це люди, із якими ми не знайомі в реальному житті. Усе, що ми про них знаємо, — це те, що вони самі про себе розповідають, а розміщені ними фотографії та відео насправді можуть бути чужими. Отже, тут ховається небезпека: хоч ми сприймаємо віртуальних знайомих як справжніх друзів, насправді вони залишаються для нас незнайомцями.

У віртуальному спілкуванні потрібно бути особливо обережними ще з однієї причини. Уже давно відоме правило, що все, що потрапляє в інтернет, назавжди залишається там. Тому не варто розміщувати на загальний огляд (наприклад, у профілі соціальної мережі) приватну інформацію: ім’я, прізвище і по батькові, особистий номер телефону, адресу, за якою ви мешкаєте, будь-які відомості про батьків тощо. Цією інформацією можуть скористатися шахраї. Це правило поширюється і на ваших друзів — перш ніж розміщувати в інтернеті фотографії з ними, потрібно запитати їхньої згоди.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ

У спілкуванні в інтернеті є свої особливості й правила етикету. Наприклад, не варто надсилати повідомлення, пов'язані з роботою та навчанням, поза робочим часом (зазвичай він триває з дев'ятої ранку до шостої вечора), а у приватних справах писати після дев'ятої вечора. Звісно, за спільної згоди це правило може порушуватися. Однак писати друзям посеред ночі, сподіваючись на веселе спілкування, — не найкраща ідея.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ

Якщо ви не впевнені, як краще вчинити у віртуальному спілкуванні, щось викликало тривогу або налякало, запитайте поради в дорослих. Це допоможе уникнути помилок і зайвих переживань.

ПАМ'ЯТКА

Перш ніж додавати в соціальній мережі когось у список друзів (взаємних підписників тощо), слід переглянути його/її профіль (сторінку). Якщо ви знайдете там щось особисто для вас неприємне чи підозріле, або сторінка взагалі незаповнена, а замість імені користувача — комбінація букв та цифр, не варто додавати цього користувача до друзів.

Якщо ви отримали запит на інтернет-дружбу, але вагаєтеся, чи схвалювати його, пам'ятайте, що відхиляти пропозиції тих людей, із якими ви не хочете спілкуватися, — це нормально.

Не забувайте, що користувачів, які вас ображають, можна заблокувати, і тоді вони не зможуть переглядати вашу сторінку та надсилати вам повідомлення.

Завдання. Кого, на вашу думку, варто додавати до списку віртуальних друзів, а кого — ні?

ВИКОНУЄМО РАЗОМ

Іноді віртуальне спілкування приводить до того, що ваш віртуальний друг/подруга або ви самі пропонуєте зустрітися в реальному житті. Задля власної безпеки на першу таку зустріч варто приходити з дорослими, яким ви довіряєте і які можуть вас захистити. Насправді цим правилом користуються і дорослі, беручи із собою на такі зустрічі друзів. Тому ваш інтернет-знайомий, якщо він чи вона справді той, ким ви його знаєте, спокійно поставиться до вашої турботи про свою безпеку.

Завдання. Уявіть себе в ситуації, що ваш віртуальний друг/подруга вперше просить про зустріч із вами. Обговоріть і визначте, якими будуть ваші дії.

ЗАПИТАННЯ І ЗАВДАННЯ

1. Поясніть значення поняття «етикет». Чому для нас важливо дотримуватися правил етикету?

2. Що означає поняття «віртуальний»?

3. Створіть асоціативний кущ до поняття «тактовність».

4. Поясніть, як ви розумієте поняття «відповідальне спілкування».

5. Проведіть дискусію на тему «Чи доцільно повністю замінювати живе спілкування віртуальним?».

6. Робота в парах. Обговоріть і дайте відповіді на запитання. У соціальній мережі ви отримали запит у друзі від незнайомого користувача:

  • 1) Ознайомившись із його сторінкою, ви зробили висновок, що це доросла людина. Чи схвалите ви цей запит? Чому?
  • 2) Переглянувши його сторінку, ви бачите, що вона не заповнена, а в описі — слова незнайомою мовою. Чи схвалите ви цей запит? Чому?

7. Колективне обговорення. Новий інтернет-друг одразу після початку спілкування просить вас надіслати йому свої фотографії. Як потрібно вчинити в такій ситуації?

8. Робота в малих групах. Запишіть п'ять правил безпечного віртуального спілкування і зачитайте їх у класі. Складіть загальну пам'ятку безпечного спілкування в інтернеті.